Tenes algun tipo de problema en la pc por lo que mencionas, no esta permitiendo que el juego modifique su carpeta a "gusto" o necesidad por asi decirlo.
Por configuraciones de sonido, tamaño de la ventana:
El archivo option no esta siendo modificado cuando cambias las Configuraciones y cerras el juego.
Posible solucion: Abri un solo cliente, loguea un personaje y hace los ajustes que quieras, sonido, tamaño de pantalla, etc y cerralo luego de unos minutos
Si despues de cerrarlo, y volver a abrirlo las configuraciones NO SE CAMBIARON el problema esta en tu PC. Es importantisimo que lo hagas con un solo cliente abierto, no dos ni tres.
Por lo que me decis de las screenshots, el problema esta en la PC y no en el juego, no esta permitiendo guardar ni modificar nada en la carpeta del juego.
Buscare algo de informacion por internet si es que no podes, aguardo tu respuesta